Livraison et paiement
Livraison
Merci de nous avoir choisi ! Nous sommes le revendeur en ligne de la marque allemande Dermacolla.
Une fois votre commande passée, les marchandises commandées sont envoyées par le prestataire de services d'exécution OmniPack aux centres logistiques des entreprises.
Pour les expéditions en Europe, nous utilisons :
- DHL, DPD, GLS, Packeta, La Poste autrichienne, MRW, Eurohermes, Speedy.
Ces entreprises de logistique particulières garantissent une livraison rapide et de haute qualité.
Le délai de livraison pour les commandes au sein de l'Union Européenne ne dépasse pas 7 jours ouvrables.
L'expédition vers les pays hors UE prend généralement 3 à 10 jours ouvrables en raison du dédouanement des marchandises commandées et de la distance de livraison entre nos entrepôts et le client.
Nous utilisons DHL pour les envois internationaux. Faites-nous confiance, vous allez adorer la rapidité de livraison.
Nous livrons des marchandises presque partout dans le monde, et c'est gratuit pour nos chers clients.
L'option de livraison express est disponible pour les clients de certaines régions si vous souhaitez réduire le temps d'attente de votre commande. Il s'agit d'un service payant et l'article commandé sera expédié le jour ouvrable suivant via DHL Airmail.
Paiement
La carte de crédit est le seul moyen de paiement disponible dans notre boutique. Les paiements en ligne sont traités par la société Stripe.
Si vous avez reçu un produit de mauvaise qualité, veuillez nous envoyer un e-mail à order@dermacolla.com avec la ligne d'objet « retour », et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire de notre service.
Bon shopping !