Returns and Exchange
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ І ПРАВА СПОЖИВАЧІВ
Покупець має право скористатися правом відкликання і односторонньо відмовитися від договору купівлі-продажу товару, укладеного в Dermacolla Store, надіславши повідомлення Посереднику письмово не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту доставки товару. Товари повинні бути непошкодженими і не використаними. До пакунка потрібно додати роздруковане підтвердження. Покупець несе відповідальність за повну оплату вартості повернення товару.
Dermacolla поверне отриману суму на рахунок покупця протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання повернутого товару. Однак у деяких випадках повернення коштів може тривати до 14 (чотирнадцяти) календарних днів.
Якщо ви хочете повернути товар, придбаний як подарунок для вас (наприклад, ви отримали подарунок за певну суму покупки або конкретний товар), ви також повинні повернути подарунок, який ви отримали. Якщо ви вирішите не повертати подарунок, його вартість буде відрахована від суми повернення.
Будь ласка, надішліть повернуті товари разом із підтвердженням замовлення. Повернення має бути позначено як «Dermacolla Trading GmbH».
Professional Logistics Solutions GmbH
Inkustraße 1-7, 3400 Klosterneuburg, Austria
ПОВЕРНЕННЯ ПОДЕРЖАНИХ ТОВАРІВ
Якщо ви отримали дефектний товар, будь ласка, надішліть нам електронного листа на адресу order@dermacolla.com.
Детальну інформацію можна знайти в розділі Умови обслуговування.